Εισαγωγή
Ο Δήμος Τήνου δεσμεύεται για την προστασία της ιδιωτικότητας και των προσωπικών δεδομένων των πολιτών που χρησιμοποιούν τις ψηφιακές του υπηρεσίες. Η παρούσα Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων εκπονήθηκε σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR – Κανονισμός 2016/679) και την ελληνική νομοθεσία.
Υπεύθυνος επεξεργασίας
Υπεύθυνος Επεξεργασίας: Δήμος Τήνου
Διεύθυνση: Ευαγγελιστρίας 72, 84200 Τήνος
Τηλέφωνο: 2283360101
Email επικοινωνίας: exilzes@dimostinou.gr
Ποια δεδομένα συλλέγουμε
Η πλατφόρμα συλλέγει και επεξεργάζεται αποκλειστικά το email σας, το οποίο είναι απαραίτητο για:
- Την εγγραφή και τη λειτουργία του λογαριασμού σας
- Την επικοινωνία μαζί σας σχετικά με τα αιτήματά σας
- Την ενημέρωσή σας για την πρόοδο των υποβληθέντων θεμάτων
- Τεχνικές ειδοποιήσεις σχετικά με την πλατφόρμα
Νομική βάση επεξεργασίας
Η επεξεργασία του email σας στηρίζεται στις ακόλουθες νομικές βάσεις:
- Συναίνεση: Παρέχετε τη ρητή συναίνεσή σας κατά την εγγραφή στην πλατφόρμα
- Εκτέλεση σύμβασης: Για την παροχή των υπηρεσιών που ζητάτε
- Νόμιμο συμφέρον: Για τη βελτίωση των δημοτικών υπηρεσιών προς τους πολίτες
Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα
Το email σας χρησιμοποιείται αποκλειστικά για:
- Αυθεντικοποίηση και διαχείριση του λογαριασμού σας
- Αποστολή επιβεβαιώσεων υποβολής αιτημάτων
- Ενημερώσεις για την κατάσταση των αιτημάτων σας
- Επικοινωνία για διευκρινίσεις σχετικά με τα αιτήματά σας
- Τεχνική υποστήριξη και ειδοποιήσεις συστήματος
Διατήρηση δεδομένων
Το email σας διατηρείται για όσο χρόνο:
- Διατηρείτε ενεργό λογαριασμό στην πλατφόρμα
- Υπάρχουν ενεργά αιτήματα υπό επεξεργασία
- Απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία
Μετά την παύση χρήσης του λογαριασμού σας, τα δεδομένα διατηρούνται για περίοδο τριών (3) ετών για λόγους αρχειοθέτησης και στη συνέχεια διαγράφονται οριστικά.
Κοινοποίηση σε τρίτους
Το email σας δεν κοινοποιείται σε τρίτους εκτός από τις παρακάτω εξαιρετικές περιπτώσεις:
- Όταν απαιτείται από τη νομοθεσία
- Για την εκτέλεση δικαστικής απόφασης
- Προς αρμόδιες αρχές στο πλαίσιο ερευνών
- Με τη ρητή και γραπτή συναίνεσή σας
Ασφάλεια δεδομένων
Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για τη διασφάλιση της ασφάλειας των δεδομένων σας:
- Κρυπτογράφηση κατά τη μετάδοση και αποθήκευση
- Περιορισμένη πρόσβαση μόνο σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό
- Τακτικές εφεδρικές αντιγραφές ασφαλείας
- Παρακολούθηση και καταγραφή προσβάσεων
- Τακτικές ενημερώσεις ασφαλείας
Τα δικαιώματά σας
Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:
Δικαίωμα πληροφόρησης
Έχετε δικαίωμα να λαμβάνετε πλήρεις πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία των δεδομένων σας.
Δικαίωμα πρόσβασης
Μπορείτε να ζητήσετε επιβεβαίωση εάν επεξεργαζόμαστε δεδομένα που σας αφορούν και πρόσβαση σε αυτά.
Δικαίωμα διόρθωσης
Έχετε δικαίωμα να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών ή την συμπλήρωση ελλιπών προσωπικών δεδομένων.
Δικαίωμα διαγραφής
Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων υπό συγκεκριμένες προϋποθέσεις.
Δικαίωμα περιορισμού
Έχετε δικαίωμα να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας υπό ορισμένες συνθήκες.
Δικαίωμα φορητότητας
Μπορείτε να ζητήσετε να λάβετε τα προσωπικά σας δεδομένα σε δομημένη, συνήθη μορφή.
Δικαίωμα αντίρρησης
Έχετε δικαίωμα να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων.
Δικαίωμα ανάκλησης συναίνεσης
Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συναίνεσή σας ανά πάσα στιγμή, χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα της επεξεργασίας.
Πώς να ασκήσετε τα δικαιώματά σας
Για την άσκηση οποιουδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:
- Email: exilzes@dimostinou.gr
- Ταχυδρομικά: Ευαγγελιστρίας 72, 84200 Τήνος
- Τηλεφωνικά: 2283360101
Θα απαντήσουμε στο αίτημά σας εντός ενός (1) μηνός από την παραλαβή του.
Cookies και tracking
Η συγκεκριμένη πλατφόρμα δεν χρησιμοποιεί cookies ούτε εργαλεία παρακολούθησης χρηστών. Συλλέγεται μόνο το email που παρέχετε κατά την εγγραφή.
Στοιχεία επικοινωνίας
Για οποιαδήποτε ερώτηση ή διευκρίνιση σχετικά με την πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο exilzes@dimostinou.gr.
Τελευταία ενημέρωση: [Ημερομηνία που θα καθορίσετε]